Accueil voyageurs & états des lieux
Check-in / Check-out sur-mesure en Bretagne Sud
Accueil chaleureux, remise de clés sécurisée, brief maison, recommandations locales et état des lieux rigoureux. Nous veillons à ce que chaque arrivée se déroule sans friction et que chaque départ laisse le logement en parfait état.
Fluidité & sécurité
Des arrivées qui rassurent, des départs qui protègent votre bien
Selon le positionnement du bien, nous choisissons l'option la plus adaptée : accueil physique, self check-in sécurisé ou hybride. Dans tous les cas, les voyageurs reçoivent des instructions claires, un rappel des règles de la maison et un point de contact local.
Les départs sont cadrés : vérification du ménage sommaire, retrait des ordures, fermeture correcte, relevés si prévus. Les anomalies sont remontées dans la foulée pour déclencher le ménage renforcé ou la maintenance nécessaire avant l'arrivée suivante.
Déroulé type d'un check-in
Une méthode simple, répétable et documentée
Préparation
Message de pré-arrivée, horaires confirmés, contrôle des accès (coffre/serrure) et mise en lumière du logement.
Accueil
Remise des clés ou code, vérification identité si requis, présentation des équipements sensibles et consignes pratiques.
Assistance
Support 7/7 pour questions d’accès, équipements ou voisinage. Intervention rapide en cas de difficulté.
Check-out
Rappel des règles de départ, collecte des clés/codes, contrôle visuel, relevés éventuels et signalement immédiat.
Expérience voyageurs
Des séjours mieux notés
Un bon check-in réduit les questions en cours de séjour et améliore les avis. Nous adaptons le brief à votre bien (spa, piscine, poêle, tri spécifique) et fournissons des recommandations locales personnalisées pour rendre le séjour mémorable.
Côté propriétaire, vous recevez un compte rendu synthétique : horaire réel d'arrivée et de départ, incidents éventuels, actions correctives. Vous gardez ainsi la maîtrise de l'expérience sans être sur place.
Questions fréquentes sur l'accueil
Clarté des procédures et communication continue
Proposez-vous un accueil en personne ? ›
Oui, accueil physique possible. Nous proposons aussi un check-in autonome sécurisé (coffre, serrure connectée) avec contrôles terrain réguliers.
Comment sont gérés les états des lieux ? ›
Check-lists détaillées, photos datées si besoin, relevés compteurs sur demande, signalement immédiat en cas d'incident.
Assurez-vous le support voyageurs ? ›
Oui, assistance 7/7 pour les questions d'accès, équipements, consignes, et gestion des petits incidents (coupures, clés, bruit).
Gérez-vous les arrivées tardives ? ›
Oui, procédures dédiées avec éclairage, consignes claires, hotline locale et contrôle du logement le lendemain si nécessaire.
Standardisez vos check-in / check-out
Décrivez vos équipements, vos contraintes horaires et vos attentes. Nous mettons en place le protocole qui protège votre bien et rassure vos voyageurs.