Politique de confidentialité

Last updated: 27 décembre 2025

Armor Keys attache une grande importance à la protection des données personnelles des propriétaires et des voyageurs. Cette politique décrit les données collectées, leurs finalités et vos droits.

1. Responsable du traitement

Armor Keys – Conciergerie située à Ploemeur (56270), intervenant dans un rayon de 30 km autour de Lorient. Contact : contact@armor-keys.fr / +33 6 16 12 02 45.

2. Données collectées

• Identification et contact : nom, prénom, email, téléphone.
• Données liées au bien : adresse, accès, consignes, photos éventuelles.
• Données de séjour : dates, nombre de voyageurs, horaires d’arrivée/départ, échanges liés au support.
• Données de navigation minimales : pages consultées, origine du trafic (via outils analytiques activés si consentement).

3. Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes de contact et établir des devis (intérêt légitime et mesures précontractuelles).
• Assurer les prestations de conciergerie, coordonner les intervenants et communiquer avec les voyageurs (exécution contractuelle).
• Sécuriser l’accès aux biens et tracer les interventions (intérêt légitime).
• Améliorer le site et mesurer l’audience avec des statistiques anonymisées ou après consentement (intérêt légitime / consentement selon l’outil utilisé).

4. Destinataires

Les données sont accessibles à Armor Keys et, si nécessaire, à des prestataires ou partenaires locaux (gouvernantes, blanchisserie, artisans) strictement pour l’exécution des services. Aucune vente de données n’est réalisée.

5. Durées de conservation

• Prospects et devis : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Données contractuelles et facturation : durée légale (10 ans pour la comptabilité).
• Logs techniques et statistiques : durée limitée selon l’outil utilisé (généralement 13 mois ou moins).

6. Sécurité

Armor Keys met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques proportionnées (gestion des accès, sauvegardes, chiffrement des mots de passe sur les outils tiers). Les données sensibles (codes, alarmes) sont stockées de façon restreinte.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité dans les limites légales. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@armor-keys.fr en précisant votre demande et un justificatif d’identité si nécessaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies et traceurs

Le détail des cookies et traceurs est disponible sur la page « Politique cookies ». Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau ou les réglages de votre navigateur.

9. Transferts hors UE

Armor Keys privilégie des outils hébergés dans l’UE. Si un transfert hors UE est nécessaire, il s’effectue avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou équivalent).

10. Mise à jour

Cette politique peut évoluer en fonction des services ou de la réglementation. La date de mise à jour est indiquée en haut de page.